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宿泊に関するご質問
空港送迎はありますか?
送迎は行なっておりません。
レンタカー、もしくはタクシーをご利用下さい。
チェックインは何時ですか?またチェックイン前に荷物を預けることは可能ですか?
チェックインは14:00、チェックアウトは10:00です。
チェックイン前にご到着された際は、フロントにてお荷物をお預かり致します。
事前に荷物を送ることはできますか? 
「○月○日宿泊」と明記の上、下記宛てにお送り下さい。荷物をお預かり致します。
お荷物送付先
住所 〒907-0024 沖縄県石垣市字新川冨崎1585-218番地
ホテル名 さくらリゾートホテル石垣
電話番号 0980-87-6015
お帰りの際も宅配をご利用予定の場合は、あらかじめ「往復宅配」にてお荷物をお送り頂くと、復路の配送手配の際に支払いやラベル記入の必要がなくスムーズです。
詳細につきましては、配送会社様に直接お問合せ下さい。
お荷物配送が混み合う時期もございますため、お日にちに余裕を持って発送下さい。
また航空法により荷物の制限が厳しくなっております。
スプレー缶や携帯・電子機器の充電器、ライターや花火等が お荷物の中に入っていますと船便になり、届くまでに10日間ほどかかります。
配送会社様の注意事項をご確認の上、発送手配をお願い致します。
ホテルから荷物をおくることはできますか?
ヤマト運輸様の宅急便、着払いのみ対応しております。
着払い伝票をお渡ししますので、梱包後に伝票と併せてフロントまでお持ち下さい。
クレジットカードでの精算はできますか?
AMEX、DINERS、JCB、UC、VISA、Mastercard他、各種クレジットカードをご利用頂けます。
客室の広さを教えて下さい。
スタンダードツインはお部屋が32平方メートル、バルコニーが6平方メートルございます。
スタンダードツイン(ロフト付)はお部屋が32平方メートル、バルコニーが6平方メートル、ロフトが13平方メートルございます。
デラックスツイン(ロフト付)はお部屋が44平方メートル、バルコニーが10平方メートル、ロフトが13平方メートルございます。
禁煙ルームはありますか?
客室も含め、全館禁煙となっております。指定の喫煙場所をご利用下さい。
館内、遊びに関するご質問
お部屋でインターネット接続はできますか?
全客室にWi-Fi(無線LAN)の無料サービスがございます。
ご持参いただきました端末(パソコン、スマートフォン、タブレット等)で設定してご利用下さい。
また館内の各施設でもWi-Fi(無線LAN)をご利用いただけます。
パスワードの設定が必要なため、ご利用の際にはスタッフまでお声掛け下さい。
アクティビティの予約はできますか?
アクティビティの予約はお客様自身にお願いしております。
ご相談、ご提案はさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さい。
シュノーケルや浮き輪などのレンタルはできますか?
あいにくレンタル、販売は行なっておりません。
石垣島から各離島への所要時間を教えて下さい。
離島へは船会社3社が高速船が運航しております。
竹富島へは約10分。小浜島へは約30分。西表島(大原港)へは約45分。その他黒島へは約30分、波照間島へは約60分かかります。
風や波の影響で欠航することもありますので、出発前に運航状況の確認をされることをお勧めします。
赤ちゃん・幼児用備品の貸出しはありますか?
ベビーベッド(無料)の貸出しは行なっております。
レストランにて幼児用のイスや食器の準備はございます。
近くにゴルフ場はありますか?
ショートホールが島内に2箇所ございます。
ロングホールですと離島ターミナルより高速船にて約30分の小浜島に『小浜島カントリークラブ』がございます。
ご予約、お問合せは下記までお願い致します。
ゴルフ場名 小浜島カントリークラブ
所在地 〒907-1221 沖縄県八重山郡竹富町小浜東表2954
電話番号 0120-83-6314
FAX番号 0980-84-6224
休業日 年中無休
八重山諸島に関するご質問
台風が多い時期はいつですか?
毎年異なるため一概には言えませんが、例年ですと6月~10月の期間に月1~2回ほど影響を受けます。
八重山の梅雨はいつですか?
例年、5月のゴールデンウィークの終わり頃から梅雨入りし、6月下旬頃に梅雨明けします。
八重山の梅雨時期は一般的な梅雨のように終日雨が降り続くことはなく、時折りスコールのような雨が降りますが、お天気に恵まれることもあります。
離島へ行くには、どこに行けば良いですか?
『石垣港離島ターミナル』から船が出航します。
ホテルからは車で約15分かかります。季節により船の最終便時刻が変わりますのでご注意下さい。
路線バスもホテルから徒歩3分ほどの「フサキリゾートヴィレッジ」から出ております。
『川平リゾート線』にて「バスターミナル」下車。約20分かかります。本数が少ないですので、事前にご確認をお願いします。
石垣島には病院はありますか?
沖縄県立八重山病院(総合病院)があります。月~金の午前8:00~11:00、午後、夜間は救急対応をしております。
TEL:0980-82-4053